هناك شيء آخر تقريبا لعلب العمل في مركز الاتصال. إذا لم تكن قد فعلت ذلك أبدًا كوظيفة ، فمن الصعب أن تفهم مدى شعورك بالوقت الذي يمكن أن يشوهه في الفراغ أثناء انتظار المكالمات الهاتفية التي لا تريدها – بحلول صباح الاثنين 9.05 صباحًا ، يمكن أن تشعر بالأسابيع الماضي وربما لديهم؟ لا تطيع مراكز الاتصال قوانين الطبيعة والخط الساخن للسلامة المنزلية إلى هذا الغرابة ، مما يجعلها احتمالًا أكثر تسلية من الشيء الحقيقي ، أعدك.
انتظر من فضلك
(الصورة الائتمان: الترفيه الإشارة الليلية)
كما ترى ، يسأل الخط الساخن للسلامة المنزلية السؤال “ماذا لو كانت FAE حقيقية؟” ثم يضعك في مركز اتصال كل يوم (ISH) حيث يتصل الأشخاص بالسؤال عن سبب سماع البكاء في الجدران ، أو لماذا يستمر شيء ما في ترتيب غرفة المعيشة عندما يتركون صحن الحليب بين عشية وضحاها. أنت تلعب كأحدث موظف HSH ، المكلف بإجراء مكالمات هاتفية حيث يزعجك الأشخاص الذين يزعجونك بتفاصيل حول المشكلات الغريبة في منزلهم وتتوقع منك الحصول على الإجابات.
تبدأ هذه المهمة البسيطة بسهولة كافية لأنها في بعض الأحيان تكون مجرد أنابيب مجمدة تحدث ضوضاء غريبة ، أو الفئران في الخدش في العلية. هذه قائمة المشاكل الأرضية أكثر إلى حد ما هي وسيلة مفيدة لتعلم الحلقة على الأقل – شخص ما يتصل به بمشكلة ويطلب منك حلها. الشيء المهم هو الانتباه إلى ما يقولون – أي شيء قد يكون فكرة عن سبب اضطرابهم. لذلك ، يجب ملاحظة كل ضوضاء ورائحة وصوت ، ويذكرون ذلك وأنت تنظر من خلال قائمة صغيرة في البداية من الأسباب المحتملة.
إيندي دائرة الضوء
(الصورة الائتمان: inkle)
لقد تخليت تقريبًا عن لعبة مغامرة تسلق الجبال ، لكنني تعلمت أخيرًا كيفية قراءة عالمها
لذلك ، ستحصل على مكالمة وعمومًا سوف يغضبون أو غاضبون من شيء ما. ومع ذلك ، بينما يصرخون عليك ، سيتعين عليك الاستماع إلى الأشياء التي يمكنك استخدامها عند وضعها في الانتظار للبحث عن الأشياء. شخص ما يذكر العطس؟ حان الوقت لتمشيط ملفاتك عن أي شيء قد يفسر أن … القالب الأسود ، يمكن أن يسبب رد فعل تحسسي؟ بمجرد حصولك على مرشح ، يمكنك إرسال المعلومات إليهم ، وإذا كنت على حق ، فلن تتلقى مكالمة غاضبة لاحقًا لأن نصيحتك لم تنجح.
تمامًا مثل الوظيفة الحقيقية ، يتم تقسيم عملك إلى أيام ، وتصدرت من قبل كارول ، مشرفك ، دعا لإعلامك كيف فعلت. كل يوم تقوم فيه بإلغاء تأمين المزيد من الإدخالات ، وبما أن الأمور تصبح أكثر فأكثر طبيعية ، فسيتعين عليك حقًا كسر مهارات المباحث. كلما زاد عدد الإدخالات التي تزداد صعوبة في تحليل القرائن. على الرغم من أن إحدى اللمسات الذكية هنا هي وقت الهبوط بين المكالمات – حيث تنتظر قليلاً ، لا يمكنك إلا أن تنظر إلى الملفات وإدخالات مختلفة لتمرير الوقت ، وببطء ، تبدأ بعض هذه المعلومات في الغرق. شخص ما يمكن أن يسمع الغناء؟ في دفيئة ؟ يجب أن تكون هذه زهرة زائفة – غير ضارة طالما أنك لا تحاول إزعاجهم ، وعند هذه النقطة ، سيطلقون مواد كيميائية سامة. ما عليك سوى سقيهم بانتظام وحاول تجاهل الغناء …
ردي على المكالمة
(الصورة الائتمان: الترفيه الإشارة الليلية)
الأشخاص الذين يرنون بشكل عام لا يتجاهلون بشكل عام حول الخارق وغالبًا ما يتصلون به بعد إحالته من قبل طبيب مفيد أو ضابط شرطة يبدو أنه يعرف عن القضايا الأخرى. هذا يعني أنهم لا يفهمون دائمًا ما الذي يبلغون عن الإبلاغ ، لذلك قد يتحدثون عن Break INS ، وضوضاء ، ورائحة من منظور شخص يتوقع اللصوص أو الفئران. إن الافتقار إلى الوضوح ، إلى جانب الحجم الهائل للإدخالات التي يمكنك فتحها في النهاية ، يمكن أن تجعل من الصعب للغاية في بعض الأحيان تحديد حالة ما.
أعتقد أنه قد يكون من الواضح قليلاً أن تضعف الأمور ، إذا كنت صادقًا ، لأن الأوصاف صوفية للغاية ، أحيانًا ، بطريقة يصعب تحديدها بشكل قاطع. يمنحك كل إدخال صورة لشيء ما – يمكن أن يكون أي شيء من النحل إلى زوج من العيون الشريرة في ظلام الطابق السفلي – إلى جانب وصف للكيان ومخاطره وحلوله الممكنة. ومع ذلك ، حتى مع كل هذه المساعدة ، بين الحين والآخر ، كان هناك المتصلين الذين لديهم معلومات لا يبدو أنها تتطابق تمامًا مع السجلات تمامًا ، بغض النظر عن مدى صعوبة فحصها. لم يكن الأمر دائمًا أشعر أنني كنت أفتقد شيئًا ما ، فأكثر من نقص في الوضوح.
(الصورة الائتمان: الترفيه الإشارة الليلية)
على الرغم من أن كونك غير متأكد بعض الشيء قد يكون جزءًا من النقطة هنا ، إلا أن ترى وأنت تلعب مجرد نظير مميت وراء الحجاب. مع ظهور الأشياء وأظهرت المزيد من الإدخالات ، تغلقك اللعبة أحيانًا خارج النظام ، مما يجبرك على محاولة الإجابة على المكالمات فقط من الذاكرة وحدها. مع تقدم الأمور ، هناك بعض الأحداث الغريبة – المكالمات الفردية والمواطن والرسائل ومقاطع الفيديو التي تظهر على شاشة الكمبيوتر في أوائل 2000s. لا أريد أن أفسد أيًا من ذلك ، فمن الأفضل تجربته كما يحدث.
الخط الساخن للسلامة المنزلية هو تجربة باردة بشكل عام. هناك شيء لطيف تقريبًا حول الجلوس على شاشة كمبيوتر مؤرخة تتدفق عبر ملفات حول العفاريت المنزلية ، بينما تنتظر أن يصرخ كارينز عليك لأن هناك معالجًا ميتًا محاصرًا في المرآة. أرغب في الحصول على شيء أعمق تقريبًا بعد لعب هذا: لعبة محققة مناسبة ومتعمقة مع صور ولقطات كاميرا أمان وأكثر من ذلك لإعطائك بعض الأشياء للتحقيق أثناء عبور التفاصيل المرجعية. في الأساس ، كلما فكرت في الأمر أكثر ، كلما أردت فقط أن ألعب لعبة حيث أحاول جيلز من بافي تحديد ماهية هذا الأسبوع. ولكن في الوقت الحالي ، على الأقل ، خدش الخط الساخن للسلامة المنزلية هذا الحكة.
الخط الساخن للسلامة المنزلية هو الآن على جهاز الكمبيوتر. اكتشف ما الذي كنا نحبه هذا العام في سلسلة الأضواء المستقلة الخاصة بنا .